やさしい手　和坂定期巡回・随時対応型訪問介護看護事業所 | 介護施設のスタッフ・利用者口コミ かいごちゃんねる

施設名：やさしい手　和坂定期巡回・随時対応型訪問介護看護事業所（やさしいて　わさかていきじゅんかい・ずいじたいおうがたほうもんかいごかんごじぎょうしょ） 運営：株式会社　やさしい手 所在：和坂1丁目15番38号 対応エリア：明石市 ■アクセス 西明石駅より徒歩20分 明石駅より神姫バス乗車（西神中央駅行き・三木営業所行等）バス停：変電所前下車5分 電話番号：050-1753-4356 やさしい手は年をとっても住み慣れた地域社会でご家族とともに安心して暮らせるよう総合的な在宅サービスを行っております。 お客様の尊厳を守り幅広いニーズをくみ上げ自立を支援することでお客様が安らかな日常生活を楽しみご満足いただけるよう心掛けております。 お客様のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA）のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネジメントすることを重点課題として行なっています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行ないます。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行ないます。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。