メゾン・二宮 | 介護施設のスタッフ・利用者のクチコミ かいごちゃんねる

メゾン二宮(めぞん・にのみや) 0463-73-3373 神奈川県中郡二宮町一色１４３５－１ ・アクセス JR東海道線 二宮駅下車　→　神奈川中央交通バス 緑ヶ丘入り口下車 徒歩5分 社会福祉法人一燈会 企業理念：「誰よりもお客様の身になって」 品質方針：三方よし　「お客様の幸せ」「法人姿勢」「社会貢献」 全従業員の物心両面の幸福を追求すると共に、お客様に最高・最良の介護・医療・健康・生活を支えるサービスを提供し、社会に貢献する。 ○食事について、朝・昼・夕食の3食分の献立のサンプルを正面玄関に展示し面会に来た家族などもみられるようにしている。昼食の主食は2種類（魚系・肉系）からお客様がそれぞれ選ぶことができる。 ○事故や苦情の発生時には、24時間以内に報告書を作成するなど迅速な対応を行い、事故等の再発防止に取り組んでいる。 ○ISO9001認証を取得しており、各種サービスマニュアルが整備されているとともに、内部監査員（職員12名を養成）による年2回の内部監査を実施して、サービスの点検、改善活動を行っている。 ○玄関、ホール、食堂などにＢＧＭとして静かな音楽を流し、落ち着ける雰囲気をかもし出すなど、生活環境に配慮をしている。 ○身体拘束の廃止に向け、身体拘束廃止委員会を中心に職員の認識についての調査や勉強会を実施し、職員全員の意識の向上に取り組んでいる。 ○職員によるサービス提供のバラツキを改善するため、ISO9001認証取得を通して、組織全体でルールを定め、サービスの質の向上と職員の資質の向上に取り組んでいる。 介護老人福祉施設 特別養護老人ホーム