特別養護老人ホーム　カーサ・川口 | 介護施設のスタッフ・利用者のクチコミ かいごちゃんねる

生活相談員が最悪です。 利用者家族の連絡事項をきちんと聞かず、 話が伝わらない為、依頼したことがスムーズに進まず、無駄な時間を費やされ大変迷惑しています。 生活相談員が1名の為、担当者の変更もできません。 きちんとパイプ役を果たせる有能な新規生活相談員の採用を切に願います。

生前は父が大変お世話になりました。お世話になった病院の方から話を伺い、投稿させて戴くことにしました。知識も豊富で、勉強家で誠実な素晴らしい相談員さんです。常に父や家族に寄り添ってくれました。私も母も、相談員さんのファンになりました。見学申込みから、ずっと親身に丁寧に対応してくださりました。まるで、ご自分の家族やご自身に置き換えて、常に最善を尽くしてくださり、感謝しかありません。相談員さんの明るい対応に、父も笑顔が増えました。父は相談員さんが大好きでした。「施設に戻りたい。相談員さんに会いたい。」と最後まで言っていました。相談員さんの誠実な対応のお陰で、良い形で父を見送ることができました。本当にお世話になりました。貴方の優しく、誠実な姿勢は分かる人は分かっています。分からない人は、放っておけばいいのです。どうか、お仕事を続けてください。それを父も望んでいると思います。母がお世話になる日があるかもしれません。その際は、宜しくお願いいたします。最後に施設上層部の方、素晴らしい方を守ることも大切な仕事だと思います。失ってからでは遅いです。

　施設より足を痛がっているとの連絡があり受診のため迎えに行った際、車椅子から降ろそうとしたら車椅子から食べこぼしのゴミがこぼれ落ち、座布団を上げたらカビが生えている程でした。またクリスマスの行事の写真が飾られていましたが、何年前の写真なのか季節に関係なく夏でも同じ物が飾られていて 職員への事務連絡や他の施設の案内みたいな物ばかりで利用者への温かみは感じられず最後は発熱しても最悪の状態になってから連絡を受け、病院で医師への説明もままならない職員をつけられ、家族も納得できないまま結局家族は亡くなりました。モットーとしている内容とはかけ離れ企業化しているおすすめ できない施設だと思います。